Política PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones)

En IZEA ACTIVE valoramos la voz de nuestros clientes. Cualquier usuario puede presentar PQRSF a través de los siguientes canales:

Tiempos de respuesta:

  • Peticiones y sugerencias: hasta 15 días hábiles.

  • Quejas, reclamos y garantías: hasta 15 días hábiles, según lo establecido en la Ley 1480 de 2011.

  • Felicitaciones: se registrarán y notificarán al área correspondiente.