Grupo Inversiones Linda S.A.S.
NIT: 901.985.896

1. Introducción
En IZEA ACTIVE, marca perteneciente a Grupo Inversiones Linda S.A.S., reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y demás titulares de información.
Por ello, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adoptamos la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos suministrados.

2. Definiciones
Para efectos de esta política se aplican las siguientes definiciones legales:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o tratamiento de los datos.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

3. Responsable del Tratamiento
Razón Social: Grupo Inversiones Linda S.A.S.
Marca Comercial: IZEA ACTIVE
NIT: 901.985.896
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@izeaactive.com
Teléfono: +57 3233720829

4. Finalidades del Tratamiento
Los datos recolectados serán utilizados para:

Procesar compras, pagos y despachos de productos.
Gestionar solicitudes de servicio, PQRSF y garantías.
Enviar información relacionada con promociones, lanzamientos y actividades comerciales.
Cumplir con obligaciones contractuales, legales y tributarias.
Contactar a los titulares para actualizar información o confirmar transacciones.
Analizar hábitos de consumo y mejorar la experiencia del cliente.
Administrar registros contables, financieros y laborales de proveedores y empleados.
Compartir información con aliados comerciales o proveedores de servicios logísticos y tecnológicos estrictamente necesarios para la operación.

5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

6. Deberes del Responsable del Tratamiento
Grupo Inversiones Linda S.A.S. – IZEA ACTIVE se compromete a:

Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos.
Solicitar autorización previa, expresa e informada.
Informar la finalidad del tratamiento.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
No divulgar datos personales a terceros no autorizados.
Atender consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: servicioalcliente@izeaactive.com
Dirección: Medellín, Colombia
Tiempos de respuesta:

Consultas: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles.
Si no es posible atender dentro de los plazos, se informará al solicitante indicando el motivo y la fecha estimada de respuesta.

8. Vigencia de la Información
Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para las finalidades mencionadas y/o mientras exista una relación contractual o legal con el titular. Una vez cumplida la finalidad, los datos podrán ser eliminados de manera segura, salvo disposición legal en contrario.

9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y jurídicas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando acceso, adulteración o uso no autorizado.

10. Modificaciones a la Política
Grupo Inversiones Linda S.A.S. – IZEA ACTIVE se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra página web:
👉 www.izeaactive.com/politica-de-datos

11. Vigencia de la Política
La presente política rige a partir del 30 de septiembre de 2025 y permanecerá vigente hasta tanto no se modifique o revoque expresamente.